Quando uma pessoa procura uma clínica de estética, ela já não depende apenas do Google. Cada vez mais, também pode perguntar diretamente ao ChatGPT onde ir, quais clínicas considerar ou quem oferece determinado procedimento.
Mas as empresas que aparecem no Google são as mesmas que o ChatGPT recomenda?
Para descobrir, a bfind analisou 25 buscas relacionadas a clínicas de estética em cinco grandes cidades brasileiras e repetiu as mesmas intenções de busca no ChatGPT.
O que analisamos
O estudo considerou cinco cidades:
- São Paulo
- Rio de Janeiro
- Belo Horizonte
- Curitiba
- Florianópolis
Em cada cidade, foram analisadas cinco intenções:
- clínica de estética
- melhor clínica de estética
- clínica de estética facial
- clínica de harmonização facial
- clínica de estética corporal
Isso resultou em 25 buscas no Google e 25 consultas equivalentes no ChatGPT.
Como funciona o Índice bfind de Visibilidade Digital
Criamos uma pontuação de 0 a 100 para identificar marcas que conseguiram combinar presença no Google com recomendação no ChatGPT.
Google: até 50 pontos
Consideramos a posição da marca nos resultados orgânicos capturados. A primeira posição recebeu mais pontos e a pontuação diminuiu progressivamente até a nona posição.
Quando uma mesma marca apareceu mais de uma vez para a mesma consulta, somente sua melhor posição foi considerada.
ChatGPT: até 50 pontos
No ChatGPT, consideramos a ordem em que cada clínica foi apresentada. Ser a primeira recomendação recebeu mais peso do que aparecer em posições posteriores.
Também foi valorizada a recorrência: uma clínica mencionada em diferentes intenções de busca demonstrou uma presença mais consistente dentro do recorte analisado.
Quais clínicas tiveram maior visibilidade no Google e no ChatGPT?
O cruzamento revelou diferenças importantes entre as cidades. Algumas marcas conseguiram aparecer de forma consistente nos dois ambientes, enquanto outras tiveram força principalmente em apenas um deles.
São Paulo
1. Pró Estética — 29,3 pontos
2. Palladium Estética — 24,0 pontos
3. Royal Face — 16,6 pontos
Rio de Janeiro
1. Espaço 021 — 38,7 pontos
2. Dra. Francine Vieira — 13,8 pontos
Não incluímos uma terceira marca apenas para completar o ranking. Foram mantidas somente correspondências claras entre presença orgânica e recomendação no ChatGPT.
Belo Horizonte
1. Clínica Marina Ceruti — 72,4 pontos
2. Dra. Luiza Lisboa — 14,4 pontos
A Clínica Marina Ceruti apresentou a maior pontuação combinada de todo o levantamento, com presença recorrente tanto nas buscas orgânicas quanto nas recomendações do ChatGPT.
Curitiba
1. Clínica de Estética Batel — 36,7 pontos
2. Dra. Ariane Almeida — 22,7 pontos
3. Dra. Jessica Boza — 12,2 pontos
4. Clínica Montanari — 7,1 pontos
Florianópolis
1. Perfeccionare Estética Personalizada — 56,0 pontos
2. Dra. Vanessa Thiesen — 29,3 pontos
3. Dra. Patrícia Almeida — 18,2 pontos
4. Bellaris Clinic — 14,2 pontos
5. Ellen Estética Corporal e Facial — 8,4 pontos
Aparecer no Google não significa automaticamente ser recomendado pelo ChatGPT
Esse foi um dos pontos mais interessantes do levantamento.
Encontramos empresas muito bem posicionadas organicamente que não tiveram a mesma força nas respostas do ChatGPT. Também encontramos marcas bastante recorrentes nas recomendações da IA que não dominavam as primeiras posições orgânicas das consultas analisadas.
Recorrência parece importar mais do que uma única aparição
Outro comportamento observado foi a repetição de determinadas marcas em diferentes perguntas.
Uma clínica pode aparecer quando alguém procura estética facial, desaparecer em estética corporal e voltar em harmonização facial. Outras conseguem aparecer em várias intenções diferentes.
Essa consistência é especialmente relevante porque indica que a marca está associada a diferentes necessidades dentro de um mesmo mercado.
De onde o ChatGPT parece tirar informações sobre as clínicas?
Durante a coleta, as respostas não se limitaram aos sites oficiais das empresas.
Em diferentes respostas surgiram referências a sites próprios, plataformas especializadas e páginas de terceiros, como Doctoralia e guias locais.
Isso reforça um ponto importante para empresas locais: sua presença digital não está concentrada em uma única página. Informações consistentes sobre a marca em diferentes fontes podem aumentar as oportunidades de ela ser encontrada e compreendida.
E o Gemini?
Também repetimos as 25 consultas no Gemini como análise complementar.
Um padrão chamou atenção: nas respostas coletadas, o Gemini apresentou repetidamente informações típicas do Google Maps, como nota da empresa, categoria, localização e horário de funcionamento, além da indicação de conexão com o Google Maps.
Por isso, os resultados do Gemini não entraram na pontuação principal do ranking, mas servem como uma indicação de que a presença local dentro do ecossistema Google merece atenção adicional.
O que esse estudo muda para empresas locais?
Durante anos, o objetivo de muitas empresas foi simplesmente chegar à primeira página do Google.
Isso continua importante. Mas o caminho do consumidor está ficando mais fragmentado.
Uma pessoa pode pesquisar no Google, perguntar ao ChatGPT, consultar avaliações, entrar no Instagram e somente depois escolher com quem falar.
A disputa deixa de ser apenas pela primeira posição em uma busca e passa a ser também pela capacidade de uma marca ser encontrada, compreendida e considerada em diferentes ambientes digitais.
Sobre o Ranking bfind de Visibilidade Digital
O levantamento foi desenvolvido pela bfind para observar como empresas locais aparecem em mecanismos de busca e em plataformas de inteligência artificial.
Os resultados representam um retrato das consultas realizadas durante o período de coleta. Rankings do Google e respostas de ferramentas de IA podem mudar de acordo com data, localização, contexto e atualização dos sistemas.
A inclusão de uma marca neste levantamento não representa indicação clínica ou avaliação da qualidade dos serviços prestados.
Sua empresa aparece quando alguém procura no Google e pergunta ao ChatGPT?
A bfind estrutura sites, conteúdo e presença digital para aumentar as chances de empresas serem encontradas no Google e consideradas por plataformas de inteligência artificial.
