O Google está deixando o Perfil da Empresa cada vez mais integrado à inteligência artificial. Hoje, empresas já podem conectar o perfil ao Gemini para atualizar informações, responder avaliações, analisar feedbacks e consultar métricas de desempenho por conversa. E enquanto isso acontece, muita empresa ainda nem completou direito telefone, horário, categoria, serviços e avaliações.
O Google está transformando o Perfil da Empresa em uma ferramenta muito mais inteligente
Em 2026, o Google começou a aproximar ainda mais o Perfil da Empresa de suas ferramentas de inteligência artificial.
Uma das principais mudanças foi a integração direta com o Gemini.
Isso permite que determinados proprietários e administradores gerenciem informações do negócio por meio de uma conversa com a IA.
O Gemini agora consegue trabalhar diretamente com o Perfil da Empresa
Ao conectar o Perfil da Empresa ao Gemini, o empresário pode pedir ajuda para tarefas como:
- atualizar horário de funcionamento;
- alterar informações de contato;
- gerenciar links de ação;
- criar respostas para avaliações;
- produzir publicações;
- resumir comentários de clientes;
- identificar temas recorrentes nas avaliações;
- consultar métricas de desempenho;
- ver palavras-chave usadas para encontrar a empresa.
E por que isso deveria preocupar quem ainda nem configurou o perfil direito?
Porque enquanto algumas empresas começam a usar inteligência artificial para entender avaliações, atualizar informações e acompanhar como estão sendo encontradas, outras ainda possuem:
- categoria errada;
- horário desatualizado;
- telefone antigo;
- poucas fotos;
- nenhuma descrição estratégica;
- serviços não cadastrados;
- avaliações sem resposta;
- perfil praticamente abandonado.
A diferença entre essas duas empresas tende a ficar cada vez maior.
O Google também aproximou o Perfil da Empresa do Google Analytics
Outra mudança recente permite conectar o Perfil da Empresa ao Google Analytics.
Com isso, empresas podem acompanhar em um ambiente centralizado dados como:
- interações com o perfil;
- ligações;
- reservas;
- solicitações de rota;
- cliques para o site;
- mensagens;
- interações com menus.
Isso reforça uma tendência clara: o Google está tratando a presença local cada vez mais como parte mensurável da jornada de aquisição.
Antes de pensar em IA, sua empresa já fez o básico?
Essa é a pergunta que realmente importa.
Você não precisa começar conectando tudo ao Gemini.
Primeiro, precisa garantir que o Google tenha informações corretas e suficientes sobre sua empresa.
- nome correto da empresa;
- categoria principal adequada;
- categorias adicionais coerentes;
- endereço ou área de atendimento;
- telefone atualizado;
- site;
- horários;
- serviços;
- fotos reais;
- avaliações;
- respostas às avaliações.
Se sua empresa ainda não possui uma presença local bem configurada, veja
como criar o Perfil da Empresa no Google.
E tem outro detalhe: o Google pode atualizar informações do seu perfil
O Perfil da Empresa também recebe sugestões e informações coletadas pelo próprio Google.
Empresas podem revisar determinados dados coletados automaticamente e, em algumas situações, precisam acompanhar sugestões de alteração feitas por usuários ou pelo ecossistema do Google.
O que fazer agora
Se sua empresa depende de clientes locais, eu começaria com cinco verificações simples:
- pesquise sua própria empresa no Google;
- confira se as informações estão corretas;
- revise categorias e serviços;
- observe as avaliações recentes;
- veja quais empresas aparecem quando você pesquisa pelo serviço que vende.
Se sua empresa aparece pelo nome, mas não aparece quando alguém procura pelo serviço, leia também
por que sua empresa aparece pelo nome, mas não pelo serviço no Google.
Seu concorrente não precisa ser melhor. Ele só precisa estar mais fácil de encontrar.
As novas ferramentas do Google tornam a gestão da presença local mais sofisticada.
Mas a vantagem continua começando pelo básico: estar cadastrado, manter informações corretas, construir avaliações e fazer o Google entender claramente o que sua empresa oferece.
Veja o guia completo sobre
como fazer sua empresa aparecer no Google.